Michael Kleinaltenkamp教授、Carolin Wernicke女士、Katharina-Maria Fonferek女士、Ilias Danatzis先生受邀出席第14届服务管理国际研讨会并就相关议题做演讲展示。第14届服务管理国际研讨会于6月18-21日在中国上海举行。